Hébergement infogéré pour un concepteur de site web normand

Savoir Digital

Créée le 26 mai 2023, Savoir-Digital est implantée à Grand-Couronne, en Normandie, et se spécialise dans la création de sites internet et le community management. Ils collaborent avec des acteurs locaux tels que L’Hermitage, Paul Arthur, et Loisirs Jets pour leur visibilité en ligne, et construisent des sites pour des clients comme Miltom et l’Agence Matrimoniale Emilie B. Leur approche repose sur des valeurs fortes : une proximité sincère avec leurs clients, l’authenticité dans chaque interaction, et une équipe soudée qui partage les mêmes valeurs humaines.

Enjeux de Savoir Digital

Savoir-Digital tient à garantir à ses clients une expérience unique où chaque interaction est humaine et authentique. Cette approche attire des entreprises qui cherchent une relation personnalisée, sans passer par une chaîne de prestataires. Savoir-Digital connaît bien ses clients, et c’est cette proximité qui est devenue la pierre angulaire de leur succès.

Mission

Récemment, un client de Savoir-Digital a vécu une situation critique : après un changement de carte bancaire non mis à jour, son hébergement chez un fournisseur mutualisé a été purement supprimé. Résultat : une perte totale du site internet, des référencements, et des données clients. Heureusement, Savoir-Digital avait anticipé et conservé une sauvegarde intégrale du site, permettant une récupération rapide du code.
Lorsque Savoir Digital a contacté CryptoWeb, il a fallu agir rapidement et trouver une solution qui assure un niveau de sécurité adapté à leurs standards de qualité.

Objectifs

Suite à la perte des données du client, Savoir-Digital s’est fixé des objectifs clairs pour libérer ses clients de la responsabilité de leur hébergement, et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Leur priorité : restaurer rapidement le site et les services de leur client, tout en lui offrant des garanties solides pour une tranquillité durable.
L’objectif : mettre en place une solution d’hébergement robuste, qui intègre des sauvegardes automatiques et un support réactif, garantissant ainsi la sécurité des données et la continuité des services. En choisissant CryptoWeb, Savoir-Digital souhaite proposer une solution locale, avec un interlocuteur unique, qui simplifie la gestion des incidents et rassure leurs clients. En renforçant ainsi la valeur de ses services, Savoir-Digital entend offrir à ses clients la fiabilité et la réactivité qu’ils recherchent.

Ce que nous avons mis en place

D’un côté, Savoir Digital a pris en charge la récupération des données et du site de son client grâce à des sauvegardes réalisées avant la mise en place du site.
De notre côté, nous avons mis en place un hébergement dédié et infogéré, garantissant des performances et une sécurité à la hauteur des attentes. Une architecture robuste avec une réplication en temps réel dans deux datacenters géographiquement distants, des sauvegardes automatiques, un hébergement monitoré et infogéré 24h/24 et 7j/7 par une équipe d’experts dans le domaine.
Nos technologies permettent une réactivité maximale : quand un simple support peut prendre 3 à 4 jours ailleurs, chez CryptoWeb, c’est en 24h que l’on intervient.

Résultats et bénéfices apportés au client

En s’associant avec CryptoWeb, Savoir-Digital a pu restaurer le site de son client en un temps record, minimisant ainsi l’impact de la perte temporaire de service. 
Ce nouvel environnement d’hébergement sécurisé et infogéré a permis non seulement de récupérer l’intégralité des données, mais surtout d’offrir une garantie de continuité de service pour le futur.
Cette collaboration a renforcé la tranquillité d’esprit de Savoir-Digital, qui sait désormais pouvoir compter sur une infrastructure sécurisée, évolutive, et prête à intervenir en cas d’urgence. Pour le client final, c’est la garantie de bénéficier d’un service fiable, soutenu par une équipe dédiée qui connaît parfaitement son dossier.